1) Información General

La aplicación MY VERISURE (en adelante, “APP”) es titularidad de VERISURE PERU SAC (en adelante, “VERISURE”), con RUC N° 20549068201, y domicilio social en la Av. Primavera 1050 Of. 501, Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco. VERISURE es una empresa autorizada por la SUCAMEC para la prestación del servicio de vigilancia privada con uso de tecnología.

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, “Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso de la APP por parte de los CLIENTES de VERISURE (en adelante, EL/LOS “CLIENTE(S)”), por lo que se recomienda a los mismos realizar una lectura detallada de las mismas.

No obstante, lo anterior, en el caso de que el CLIENTE tenga contratado los servicios de GUARDIAN y/o CONÉCTAME de VERISURE, éste deberá aceptar las condiciones específicas de tales servicios a través de la APP.

En todo caso, VERISURE se reserva el derecho a llevar a cabo las modificaciones que estime necesarias tanto en el contenido de las Condiciones, la configuración de la APP, el look&feel, los mecanismos de acceso y utilización de los contenidos y servicios, sin necesidad de previo aviso.

2) Condiciones Generales de Uso de la App

La APP está destinada a ser utilizada por los CLIENTES a través de su dispositivo móvil y/o Tablet, estando disponible en las principales tiendas de aplicaciones móviles. Para poder utilizar la APP, EL CLIENTE debe tener disponible una red de datos (Red Móvil o WiFi) estable así como internet.

Una vez instalada en su dispositivo móvil o Tablet se convertirá en el área privada a través de la cual EL CLIENTE podrá gestionar su sistema de seguridad, pudiendo, entre otras acciones, conectar y desconectar la alarma, revisar las notificaciones recibidas, realizar peticiones de imágenes, realizar consultas al servicio de Atención al Cliente de VERISURE.

EL CLIENTE deberá hacer un uso adecuado en todo momento de los contenidos y servicios de la APP, de conformidad con la legislación vigente, la moral, los principios exigibles de buena fe y las presentes Condiciones. Además, EL CLIENTE se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la Ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones. En este sentido, a título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, EL CLIENTE se compromete a:

• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos a través de la APP.
• No introducir o difundir programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de VERISURE, sus proveedores o terceros usuarios a través de la APP.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros a través de la APP cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros a través de la APP cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada o material publicitario de cualquier tipo a través de la APP.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a terceros a través de la APP.
• No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a la APP.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros a través de la APP cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a VERISURE.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros a través de la APP cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

VERISURE proporcionará a LOS CLIENTES una clave de acceso propia a la APP la cual podrá ser modificada por EL CLIENTE en cualquier momento (VERISURE recomienda a sus CLIENTES que, por su seguridad, cambien las claves de acceso de manera recurrente). EL CLIENTE queda obligado al adecuado uso y custodia de las claves de acceso al contenido de la APP, así como a mantenerlas en secreto no facilitándola a terceros ajenos al propio CLIENTE. En el caso de que olvide las claves de acceso, se le facilitarán de nuevo mediante el proceso de solicitud de nueva contraseña incluido en la APP.

VERISURE podrá perseguir cualquier acción que contravenga lo anterior, quedando expresamente prohibido cualquier uso ilícito de la APP que sea contrario al orden público, las buenas costumbres o a que atente contra las libertades y los derechos de terceras personas. Además, VERISURE se reserva el derecho a restringir el acceso a la APP a los CLIENTES en el caso de que las circunstancias así lo requiriesen y no se hace responsable de cualquier consecuencia, daño o perjuicio que EL CLIENTE pueda sufrir como consecuencia de un mal uso de la APP o un uso negligente de las claves de acceso, así como en el caso de que facilite la misma a terceras personas ajenas al propio CLIENTE.

VERISURE otorga a LOS CLIENTES una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar e instalar una copia de la APP en un dispositivo móvil o Tablet que deberá ser propiedad del CLIENTE o al menos que éste posea o controle (bajo expresa autorización de su propietario). La ejecución de esta copia de la APP exclusivamente será para su uso personal.

3) Protección de Datos

VERISURE garantiza el cumplimiento estricto de todos los deberes y garantías a los que viene obligado en virtud de lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.

VERISURE garantiza mediante las presentes condiciones la absoluta confidencialidad de los datos recogidos o facilitados por EL CLIENTE a través de la misma, aplicando las medidas técnicas de seguridad necesarias para proteger los datos de LOS CLIENTES e impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o mala utilización de los mismos. EL CLIENTE se compromete, por su parte, a mantener la confidencialidad acerca de todos los datos suministrados por VERISURE, particularmente en lo que respecta a sus claves privadas de acceso a la misma.

EL CLIENTE consiente que los datos, tanto personales que facilite a través de la APP (como por ejemplo nombre y apellidos o número de contrato o instalación), como técnicos asociados a su dispositivo (sistema operativo, versión, marca y modelo de dispositivo móvil, etc.) recabados como consecuencia del uso de la APP sean incluidos en inventarios de actividades de tratamiento responsabilidad de VERISURE y sean tratados con base legitimadora en la relación contractual existente entre las partes, de conformidad con lo previsto en las condiciones generales de contratación, y, con base en nuestro interés legítimo, adaptar el servicio al uso que EL CLIENTE haga de la misma, gestionar todas las interacciones que EL CLIENTE solicite para mejorar y desarrollar la propia APP y resolver incidencias técnicas de cualquier tipo derivadas del uso de la misma (diagnóstico de errores producidos, medición de tiempos de respuesta, etc.). Además, VERISURE podrá utilizar los datos de sus CLIENTES de manera individualizada, anonimizada o seudononimizada, según el caso, con fines estadísticos y para poder facilitar a los USUARIOS información de su interés sobre ofertas generales o adaptadas a su perfil únicamente a través de la propia APP en caso de que EL USUARIO lo haya autorizado previamente. VERISURE no cederá los datos personales obtenidos como consecuencia del uso de la APP a ningún tercero. En caso contrario, recabará previamente su consentimiento de conformidad con lo previsto en la normativa de protección de datos de carácter personal.

Sin perjuicio de que EL USUARIO pueda ejercitar el derecho de oposición a la recepción de comunicaciones comerciales a través de los mecanismos previstos en la propia APP, podrá ejercitar en cualquier momento frente a VERISURE los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación de tratamiento, portabilidad u oposición, por escrito a la dirección de VERISURE indicada en el encabezamiento  de las presente Condiciones o por correo electrónico a proteccion.datos@verisure.pe.

Asimismo, EL CLIENTE podrá hacer cualquier consulta en relación con sus datos personales dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos de VERISURE a la dirección antes indicada o a la Autoridad de Protección de Datos Personales.

4) Derechos de propiedad intelectual e industrial:

Los diferentes contenidos de la APP de VERISURE se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, así como todos los demás elementos que se incluyan en la misma. Queda prohibida su utilización con fines ilícitos, así como su explotación, reproducción, comunicación pública o distribución.

El título y los derechos de propiedad sobre la APP serán en todo caso titularidad de VERISURE, de tal forma que EL CLIENTE se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como marca o nombre comercial (gráfico, logotipo, etc.), elemento protegido por el derecho de autor u otros avisos, leyendas, símbolos o etiquetas de VERISURE que aparezcan en la APP.

EL CLIENTE reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del portal constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de VERISURE, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

LOS CLIENTES  podrán visualizar, utilizar, imprimir, descargar y almacenar los diferentes contenidos exclusivamente para su uso doméstico y personal, siendo necesaria autorización expresa de VERISURE en cualquier otro supuesto que no se encuentre recogido entre los que se enumeran expresamente en la presente cláusula.

VERISURE se reserva el derecho a restringir el acceso a la APP a LOS CLIENTES que incumplan con lo previsto en el presente apartado.

5) Exención de responsabilidad:

VERISURE no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de la presente APP y, expresamente, quedará exonerado de cualquier responsabilidad en los siguientes supuestos:

• Uso fraudulento o negligente de los contenidos y servicios de la APP por parte de LOS CLIENTES o de terceros.
• Uso ilícito de los contenidos y servicios de la APP.
• Fallos de carácter técnico, así como de cualquier dificultad originada por los mismos.
• Trasmisiones de virus u otros elementos dañinos al terminal del CLIENTE.
• Falta de disponibilidad o accesibilidad a la APP.
• Veracidad de la información proporcionada por EL CLIENTE.
• Veracidad, fiabilidad, actualidad o exactitud de los contenidos de terceros o enlaces a páginas web de terceros que se publiquen en la APP de VERISURE.

6) Jurisdicción y legislación aplicable:

Las presentes Condiciones, así como los contenidos y servicios de la APP se rigen por las leyes de Perú, quedando sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima.