Guardián

Servicio de protección personal

Guardián lo protege también cuando está fuera de casa

Botón SOS

¿Necesita ayuda?

Botón SOS

En caso de accidente, caída o cualquier otra emergencia, pulse el botón SOS desde su móvil y lo ayudaremos de inmediato.

Acompáñame

¿Necesita acompañamiento?

Acompáñame

Cuando realice un trayecto a solas, active "Acompáñame".
Si no confirma su llegada, activamos el protocolo de emergencia.

Así funciona SOS

  • Pulse el botón SOS de Guardián

  • Recibimos la alerta con su ubicación

  • Activamos el protocolo de emergencia y lo acompañamos

  • Avisamos a los servicios de emergencia y sus contactos

Así funciona Acompáñame

  • Defina el tiempo estimado hasta llegar a su destino

  • Recibimos señales periódicas con su ubicación

  • Si no confirma su llegada, activamos el protocolo de emergencia

  • Avisamos a los servicios de emergencia y a sus contactos

¿Cómo empiezo a usarlo?

1

Compruebe su menú lateral

Tras haberse puesto en contacto con nosotros, Guardián aparecerá en el menú lateral de su app.

2

Acceda a Guardián

Una vez lo tenga disponible en su menú lateral, seleccione Guardián para activarlo.

3

Acepte las condiciones del servicio

Permita el acceso a su ubicación. La localización GPS es necesaria en caso de emergencia.

4

Añada sus datos de contacto

Introduzca el código de verificación que recibirá por SMS.

5

Cree un acceso directo en su pantalla

Para acceder a Guardián de forma fácil y rápida, cree un acceso directo en su smartphone.

Preguntas frecuentes

  • A las familias: si usted o sus hijos necesitan ayuda en cualquier momento, solo tendrán que solicitar ayuda y nosotros nos ocuparemos.
  • A las personas mayores: si tiene una caída o accidente, solicite ayuda y nos pondremos en contacto con usted y enviaremos la asistencia necesaria.
  • A los deportistas: si practica deporte y tiene un accidente, solicite ayuda y lo atenderemos de inmediato.
  • A las personas que viven solas: tenga a mano un botón de emergencia como nivel adicional de seguridad.

Por ser cliente de Verisure, al contratar el servicio podrá disfrutar de dos licencias de Guardián; es decir, podrá activarlo en dos teléfonos móviles. No obstante, si desea adquirir alguna licencia adicional puede comunicarse al teléfono 0800 2 1212.

Las características que hacen que Guardián sea único:

  • Conectado 24h con Verisure: está conectado con la Central de Emergencias de Verisure, donde nuestros expertos están pendientes de cualquier emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año. Es un experto y no una máquina quién recibe la alerta, lo acompaña y activa el protocolo de emergencia.
  • Garantía de privacidad: En Verisure no vendemos ningún dato o información de nuestros clientes a terceros. Existen otras aplicaciones en el mercado que son gratuitas pero no garantizan la privacidad de sus datos. Además, nadie podrá acceder a su ubicación. Solo en caso de emergencia, Verisure tendrá acceso a su localización para enviarle ayuda de inmediato.

Guardián está disponible en las zonas que cuenten con cobertura móvil e Internet.

No, ni su familia, ni los contactos de su plan de acción tendrán acceso en ningún momento a su ubicación. Solo la Central de Emergencias de Verisure conocerá su ubicación cuando se encuentre en una situación de emergencia (SOS o tiempo de acompañamiento finalizado).

Recuerde que con Guardián, no estará solo.