El Plan de acción son los contactos de emergencia que nos autorizaste para llamar en caso tu sistema de alarma tenga activaciones. Mantener este plan actualizado nos permitirá comunicarnos con tus contactos si no logramos contactarte, lo que ayudará a prevenir situaciones de emergencia o incidencias.

Las personas que estén registradas deben tener conocimiento de las palabras claves, ya que es una de las formas de verificar que estamos hablando con usuarios autorizados y para que puedan saber que están hablan con personas de Verisure

Mira el siguiente video en caso desees actualizar tu Plan de acción

Tenemos dos tipos de plan de acción:

Plan de acción general: Son los contactos habituales con los que nos comunicaremos ante saltos de alarma. 

Plan de acción vacaciones: Este plan de acción es utilizado cuando se encuentra ausente (por vacaciones, viajes u otros motivos) para poder comunicarnos con los contactos que estén disponibles ante una emergencia en su hogar o negocio. Para activar esta opción se debe comunicar con Atención al Cliente e indicarnos el periodo de tiempo que necesita tener activo este plan de acción. 

Somos personas que protegemos personas.