Nuestra aplicación My Verisure está desarrollada con el propósito de ser una herramienta que esté al alcance de todos nuestros usuarios y pueda ser utilizada de una manera sencilla y práctica, con esta herramienta le brindamos un sistema de seguridad con el que podrá controlar y monitorear su hogar y/o negocio desde cualquier lugar a la hora que desee.

Conexión y desconexión de su alarma

La conexión y desconexión de su alarma Verisure con la aplicación My Verisure es fácil y rápido.

Conozca cómo conectar o desconectar su alarma, en el siguiente video

Plan de acción

Son los nombres y números telefónicos de las personas que usted nos ha autorizado a contactar en caso de activaciones de su alarma. Se recomienda que al menos sean 3 contactos, ordenados por prioridad. Es importante que las personas que estén registradas tengan conocimiento de las palabras claves, ya que es una de las formas de verificar que estamos hablando con usuarios autorizados y para usted de saber que hablan con personal de Verisure.

 Conozca cómo modificar su plan de acción, en el siguiente video

Cambio de palabras clave

Las palabras claves tienen por objetivo validar que cada interacción de los clientes con Verisure sea de máxima seguridad. Estas palabras deben ser conocidas por todos los integrantes del plan de acción y existen 3 tipos de palabras claves:

• Palabra Clave de Verisure: Nuestro personal autorizado la usará para identificarse cada vez que nos comuniquemos con usted.
• Mi Palabra Clave: Deberá usarla para identificarse cada vez que se ponga en contacto con Verisure o si desea realizar cambios en la configuración de su alarma.
• Palabra Clave de Coacción: Deberá usarla cuando se encuentre en peligro o esté siendo amenazado.

Conozca cómo modificar sus palabras claves, en el siguiente video

Solicitud de imagen

En la sección de fotografía, seleccione el fotodetector ubicado en la zona de la cual desea obtener imágenes y presione “Solicitar fotografía”. Aparecerá una notificación, confirmando que la secuencia de imágenes ha sido tomada. Ingrese a Galería de imágenes seleccione la “Foto Petición” y visualice la secuencia de imágenes.

Conozca cómo realizar una fotopetición, en el siguiente video

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