TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE REFERIDOS

El Programa de Referidos (en adelante, el “Programa Referidos”) es el programa de lealtad de Verisure Perú S.A.C. con RUC 20549068201 (en adelante, “VERISURE”), mediante el cual un Cliente de VERISURE (en adelante, el “Cliente participante”), podrá acumular puntos del Programa Referidos (en adelante, los “Veripuntos”) que le permitirán canjear ante VERISURE productos o servicios conforme a los requerimientos y procedimientos que se detallan a continuación; refiriendo a VERISURE  los datos personales de terceros titulares de datos personales que hubieran manifestado previamente su interés en la contratación del servicio prestado por VERISURE (en adelante, el o los “Referido (s)”). Si tiene alguna consulta, sugerencia o reclamo relacionado al Programa Referidos, por favor contáctanos al correo electrónico: clientes@verisure.pe.

1. ACCESO AL PROGRAMA REFERIDOS

Podrán participar del Programa Referidos los Clientes participantes que, de manera conjunta: (i) acepten los presentes términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) y (ii) que hubieran cumplido con informar y obtener el consentimiento de los Referidos para facilitar a VERISURE sus datos personales, en los términos establecidos en la Política de Privacidad del Programa Referidos (en adelante, la “Política de Privacidad”). También puedes acceder a Política de Privacidad Aquí.

Es requisito indispensable que el Cliente participante proporcione los datos e información correcta de los Referidos para participar del Programa Referidos.

2. PROCEDIMIENTO DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS

2.1. El Cliente participante acumula cien (100) Veripuntos de forma automática por cada Referido que cumpla con las siguientes condiciones (en adelante, el “Referido Efectivo”): (i) haya contratado el servicio de VERISURE en un plazo de sesenta (60) días calendario contado desde la fecha de recopilación de los datos, a través del formulario del Programa Referidos. Se entenderá como contratación, a la suscripción por parte del Referido del contrato de servicios de VERISURE y la instalación y operatividad del servicio (servicio de instalación debidamente facturado, sin observaciones y sin atraso en los pagos. No aplica para cambio de titularidad ni reconexión del sistema; y, (ii) no hubiera realizado o mantenido algún contacto con VERISURE antes de la fecha de recopilación de los datos.

2.2. Los Veripuntos son entregados por VERISURE los días 15 de cada mes y tienen una vigencia máxima de noventa (90) días calendario a partir de la fecha de entrega para ser canjeados por los productos disponibles en el catálogo vigente que podrás solicitar a tu especialista de seguridad en cualquier momento (en adelante, los “Premios”).

2.3. Si por alguna circunstancia un Referido Efectivo solicitara la cancelación del servicio contratado a VERISURE dentro del periodo de 5 días calendarios (periodo de plena satisfacción) o solicitara la terminación anticipada del contrato de servicios de VERISURE; en ambos casos, contados desde la fecha de entrada en vigor del contrato de servicios de VERISURE, los Veripuntos acumulados en correspondencia con dicho Referido Efectivo, serán descontados de la cuenta de puntos del Cliente participante. Si el Cliente participante, no tuviere más Veripuntos a que imputar el Premio obtenido, el Cliente participante deberá restituir el Premio. Si no lo hiciere, VERISURE quedará facultada para descontar de los Veripuntos que acumule posteriormente en un plazo de noventa (90) días, los Veripuntos utilizados para el canje del referido Premio. Si durante dicho plazo no fuera posible descontar los Veripuntos, se le facturará al Cliente participante el precio del producto canjeado con los Veripuntos, quedando el Cliente participante obligado a pagar tal importe.

2.4. En caso el Cliente participante muestre un atraso en pagos, o haya pasado a una situación de terminación unilateral de contrato por VERISURE por incumplimiento del Cliente participante, El Programa Referidos dará por vencidos todos los puntos acumulados, con lo que se perderá toda posibilidad de canje. La pérdida de estos puntos será automática sin necesidad de aviso previo por parte del Programa Referidos o VERISURE.

2.5. VERISURE podrá efectuar promociones relacionadas con la acumulación de Veripuntos distintas a las establecidas en los presentes T&C, las que serán debidamente informadas a través de los especialistas de seguridad y/o a través de los distintos canales que Verisure habilite para tal efecto en el futuro.

3. CANJE DE PUNTOS

3.1. El Cliente participante tendrá derecho a efectuar canjes o cobro de premios, según los Veripuntos que tenga acumulados, y conforme a los catálogos de premios que publique o dé a conocer VERISURE, a través de sus especialistas de seguridad u otro canal que se defina al efecto en el futuro.

3.2. En ningún caso, los Veripuntos acumulados en la cuenta de un Cliente participante podrán ser transferidos a la cuenta de otro Cliente participante.

3.3. Todo Cliente participante, para acumular y canjear Veripuntos, deberá formar parte del Programa Referidos.

3.4. El Cliente participante no deberá tener deuda vigente al momento de realizar el canje de los Veripuntos.

3.5. ¿Cómo canjear tus Veripuntos?

Podrás canjear tus Veripuntos en 3 simples pasos. Recuerda que, Tu especialista de seguridad es tu aliado y podrá guiarte durante todo el proceso de canje:

• • Paso 1: Valida tus Veripuntos disponibles.

Una vez que el Referido adquiera la calidad de Referido Efectivo (ver numeral 2.1 de los presentes T&C), tu especialista de seguridad se comunicará contigo para confirmarte la acumulación de los Veripuntos. Asimismo, podrás comunicarte con tu especialista de seguridad para validar la acumulación de los Veripuntos en tu cuenta. No olvides que los Veripuntos son entregados por VERISURE los días 15 de cada mes.

• • Paso 2: Comunica a tu especialista de seguridad el Premio que deseas canjear.

Una vez que hayas validado tus Veripuntos disponibles, revisa el catálogo de Premios vigente y comunícate con tu especialista de seguridad para canjear el Premio elegido. El catálogo de Premios se modifica constantemente, por lo que el Cliente participante declara conocer que el Premio podría no estar disponible al momento del canje, lo cual deberá confirmar con el especialista de seguridad al momento de solicitar el canje.

El especialista de seguridad realizará todas las gestiones necesarias para coordinar la entrega del Premio. En caso de ocurrir algún evento que suponga una demora o la imposibilidad de entregar el Premio elegido por una causa no imputable a VERISURE, el especialista de seguridad lo informará al Cliente participante a fin de que pueda elegir otro Premio en el catálogo vigente.

• • Paso 3: Espera la confirmación de entrega y acércate a nuestras oficinas a recoger el Premio.

Una vez que el Premio se encuentre disponible para ser entregado al Cliente participante, el especialista de seguridad se contactará con el Cliente participante para informarle la fecha, hora y dirección de las oficinas de VERISURE, a fin de que recoja el Premio. La entrega del Premio se realizará de forma presencial. El Cliente participante deberá apersonarse en la fecha, hora y dirección informada a recoger el Premio, portando su DNI.

En caso de que el Cliente participante no pueda acercarse de forma presencial, podrá autorizar a un tercero para que recoja el Premio, quien deberá portar una Carta Poder con firma legalizada notarialmente, al momento de la entrega.

4. PREMIOS

4.1. VERISURE publicará, con la periodicidad que estime necesaria, uno o más catálogos que detallarán los Premios a que accederán los Clientes participantes, de acuerdo a los puntos acumulados. Tal catálogo estará disponible a través de los especialistas de seguridad u otro canal que se defina al efecto en el futuro que serán debidamente informados.

4.2. VERISURE se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los catálogos de Premios, lo cual será informado a través de los especialistas de seguridad u otro canal que se defina al efecto en el futuro, antes que los cambios comiencen a regir. La oferta de los Premios que contenga cada catálogo tendrá vigencia según las fechas publicadas en el mismo o hasta la fecha en que se hubieren agotado las unidades disponibles para canje, lo que ocurra primero. Sin perjuicio de lo anterior, VERISURE podrá ofrecer otros Premios.

4.3. Efectuado el canje, inmediatamente se rebajará de la cuenta de Veripuntos respectiva del Cliente participante, el puntaje utilizado al efecto.

4.4. Una vez canjeado el Premio, no habrá opción a cambio o devolución.

4.5. La garantía de los Premios, si correspondiere serán honradas por los fabricantes o la empresa proveedora del producto canjeado, según corresponda, y se regirán por las condiciones particulares y alcances establecidos por los mismos.

4.6. VERISURE no tendrá responsabilidad alguna sobre los Premios canjeados, su garantía, o cualquier otro tipo de consecuencia que pudiere generarse por la utilización de los mismos. Será responsable del Premio la empresa proveedora del producto canjeado.

5. CONTROL DE PUNTOS ACUMULADOS

5.1. El Cliente participante podrá informarse del puntaje acumulado a través del especialista de seguridad.

5.2. Si el Socio Participante estimare la existencia de diferencias entre los Veripuntos acumulados en su cuenta y lo que el Cliente participante considera tener acumulado, podrá requerir a VERISURE una revisión detallada de los mismos. Para tales efectos podrá realizar el requerimiento a través de clientes@verisure.pe.

6. CONSIDERACIONES GENERALES

6.1. La participación en el Programa Referidos está sujeta a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones del Programa Referidos y a la Política de Privacidad del Programa Referidos.

6.2. El abuso, uso indebido o de mala fe del Programa Referidos, el incumplimiento de lo establecido en los presentes T&C o el fraude producirá la eliminación de los puntos acumulados, así como la expulsión inmediata del Cliente participante del Programa Referidos, sin derecho a reclamos respecto de los Veripuntos acumulados, y sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieren corresponder a VERISURE.

6.3. Por el fallecimiento del Cliente participante se extinguirá en el acto el derecho para canjear los Veripuntos acumulados.

6.4. Las condiciones establecidas en los presentes T&C, el procedimiento de acumulación de Veripuntos, pueden ser variadas total o parcialmente por parte de VERISURE; asimismo VERISURE podrá dar de baja el Programa Referidos de manera unilateral, en cualquier momento y sin expresión de causa, lo cual el Cliente participante declara conocer y aceptar.

7. FRAUDES

7.1. VERISURE se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquiera de los Clientes participantes en éste u otros programas, si a su sólo juicio considera que los Clientes participantes han realizado o intentado realizar cualquier tipo de fraude, abuso, violación, uso indebido o incorrecto del Programa Referidos.

7.2. Al ser cancelada la participación de los Clientes participantes, estos pierden automáticamente todos sus derechos como Clientes participantes, incluyendo los Veriopuntos acumulados, privilegios y beneficios, incluyendo derechos sobre los beneficios pendientes de recibir; sin perjuicio de las acciones administrativas y/o legales que pudiera ejercer VERISURE en su contra.

8. VIGENCIA DEL PROGRAMA

El Programa se extenderá indefinidamente, sin perjuicio de la facultad de VERISURE para ponerle término en cualquier momento.

9. LEGISLACIÓN

Los presentes T&C quedan sometidos a las normas peruanas.